Politica de reembolso
¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Simplemente complete nuestro formulario de contacto o envíenos un mensaje con su número de pedido.
Los pedidos para ser reembolsados deben haber sido recibidos y/o devueltos a nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
(La tramitación de las devoluciones puede tardar hasta 5 días dependiendo de la entidad de crédito).
El producto devuelto debe estar intacto y sellado.
ENVÍO DE DEVOLUCIONES
Los gastos de envío de la devolución son gratuitos.
SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBO SON DEFECTUOSOS / INCORRECTOS / DAÑADOS?
Si ha recibido productos defectuosos, incorrectos y/o dañados, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Recuerde incluir su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas con la recepción de su paquete y, de acuerdo con nuestra garantía de devolución de dinero, ¡haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible!
Tenga en cuenta* que para todos los pedidos dañados le enviaremos un nuevo producto a nuestro cargo; de lo contrario, se emitirá un reembolso a través de un cupón en nuestro sitio web.
Gracias por entender.
Equipo hecho a mano Bellas Artes